Política de reembolso

En Babifoot, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. Si necesitas devolver o cambiar un producto, te ofrecemos una política clara y sencilla para tu comodidad.

1. Plazo para Devoluciones

Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier artículo que no cumpla con tus expectativas. Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a contact@babifoot.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Tras la aprobación de la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto.

3. Costes de Envío de la Devolución

• El comprador asume los costes de envío de la devolución, excepto en caso de productos defectuosos o dañados en el envío.

4. Cambios

• Ofrecemos la opción de cambio. Para gestionar un cambio, deberás enviar el producto original y asumir los costes de envío de la devolución y del nuevo producto enviado.

5. Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

• Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el método de pago original.
• El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 5 y 10 días hábiles según tu proveedor de pagos.

6. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos personalizados o fabricados bajo pedido especial no son elegibles para devolución o cambio. Para más información sobre estos productos, contacta con nuestro equipo de atención antes de realizar la compra.