Política de envío
En Babifoot, nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que estés informado en cada paso del proceso.
1. Plazos de Envío
- Tiempos de Entrega Estimados: Los envíos, en condiciones normales, tienen un tiempo de entrega estimado de entre 5 y 15 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
- Procesamiento del Pedido: Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez procesado, recibirás una confirmación de envío con información de seguimiento.
2. Costes de Envío
- Tarifas: Los costes de envío pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. Las tarifas aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
3. Envío Internacional
- Babifoot realiza envíos a diversos destinos internacionales. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar según el país y están sujetos a trámites aduaneros locales.
- Tasas e Impuestos Aduaneros: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de importación o impuestos aduaneros. Estos costes adicionales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio total del pedido.
4. Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para monitorear el progreso de tu envío hasta su llegada.
5. Retrasos en el Envío
Si bien nos esforzamos por cumplir con los tiempos de envío estimados, los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, problemas logísticos o aduaneros. En caso de un retraso significativo, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para asistirte.
6. Problemas con el Envío
Si tu pedido no llega dentro del plazo esperado o si experimentas algún problema con el envío, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en contact@babifoot.com. Investigaremos el problema y te proporcionaremos una solución.